Asiakaslupauksemme – Verkkokauppa.com on hyvä, halvempi sekä nopein
Kun ostat meiltä, se on helppoa, nopeaa ja luotettavaa, ja voit olla varma, että olemme aina asiakkaan puolella. Siksi olemme HYVÄ, HALVEMPI ja NOPEIN, emmekä häpeile toitottaa sitä koko valtakunnalle tahi sen ulkopuolelle! Jos et usko, lue tältä sivulta, mitä se konkreettisesti tarkoittaa.
Sujuvin asiointi ja nopeimmat toimitukset
- Nopea toimitus – tuote kotiovelle tunnissa tai haluamaasi aikaan
- Joustava nouto – noudettavissa vartissa, Helsingissä 24/7
- Asiointi omilla ehdoilla – aikasi on arvokkaampaa kuin kaupassa kiertely.
Todennäköisesti aina halvempi
- Reilut hinnat – aina halpaa sekä verkossa että myymälässä
- Todennäköisesti halvempi
- Ei ylihintoja tai piiloehtoja, hinnan vaihtelu avoimesti nähtävillä Hintapuntarissa
- Parhaat rahoitusratkaisut
Reilusti asiakkaan puolella
- Myymme vain tarpeeseen
- Asiantuntevimmat, tuotteensa tuntevat ja rehellisesti tuotteista kertovat myyjät
- Satoja tuhansia tuotearvosteluja ostopäätöksen tueksi
- Helppo asiointi ja vaivaton palautus
Pidetyin, monipuolisin ja laadukkain valikoima
- Kymmenien tuhansien tuotteiden valikoima – kaikki elektroniikasta lastentarvikkeisiin yhdestä paikasta
- Palkittu laatu – tutut brändit sekä ajankohtaiset ja yllättävät uutuudet
- Omat tuotemerkit – laatutuotteita edullisemmin
Sujuvin asiointi ja nopeimmat toimitukset
Paitsi että olemme tehneet ostamisesta verkkosivustollamme naurettavan helppoa, me myös toimitamme ne ostokset häkellyttävän nopeasti Suomen joka kolkkaan.
Alansa paras ja helppokäyttöisin verkkopalvelu
Markkinatutkimusyritys EPSI Ratingin tutkimuksen mukaan Verkkokauppa.comilla on toimialansa uskollisimmat asiakkaat. Asiakkaamme arvostavat erityisesti valikoiman laatua ja monipuolisuutta sekä verkkopalvelun selkeyttä ja helppokäyttöisyyttä.
"Verkkokauppa.com rakentaa asiakasuskollisuutta tehokkuuden, selkeyden ja toimitusvarmuuden kautta. Etenkin nuoremmat asiakkaat arvostavat tätä mutkatonta toimintaa, ja yritys saavuttaakin vertailun korkeimman asiakasuskollisuuden."
Lue tutkimuksesta lisää → (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)
Häkellyttävän nopea
Verkkokauppa.comissa asiointi on sairaan nopeeta halusitpa sitten noutaa tilauksesi myymälästä tai saada sen toimitettuna lähikauppaan tai kotiovelle.
Toimitus kotiovelle tunnissa tai juuri silloin, kun haluat
Nopeimmat ja täsmällisimmät toimitustapamme, Tunnin toimitus ja Valitun tunnin toimitus ovat saatavilla yli 1,5 miljoonalle kotitaloudelle pääkaupunkiseudulla ja myymälöidemme lähialueilla ja asiakkaamme ovat niihin huipputyytyväisiä. Tyytyväisyys on varsin ymmärrettävää, kun halutut tuotteet saa kotiin parhaimmillaan alle tunnissa tai juuri silloin, kun itse haluaa olla niitä vastaanottamassa. Puhumattakaan reaaliaikaisesta toimitusseurannasta, joka näyttää saapumisarvion minuutin tarkkuudella.
Nopea toimitus myös muualle Suomeen ja Suomen laajin noutopisteverkosto
Lähetämme jopa 90 % tilauksista varastoiltamme jo saman päivän aikana. Suureen osaan Suomea tilaukset hurauttavat kotioville tai lähimpiin noutopisteisiin jo seuraavana päivänä tilauksesta. Ja niitä noutopisteitä meillä piisaakin, nimittäin toimitamme yli 4500 Postin tai Matkahuollon noutopisteeseen ympäri Suomea.
Todennäköisesti aina halvempi
Tutkimme jatkuvasti kilpailijoidemme hintoja ja pyrimme tarjoamaan vastaavat tuotteet samaan hintaan tai edullisemmin.
Sitten on tietysti tarjoukset, joita on joka viikko tuhansia. Emme myöskään piilottele tuotteiden hinnankehitystä – jokaiselta tuotesivulta löytyvä hintapuntari näyttää tuotteen hintahistorian avoimesti ja reaaliaikaisesti.
Säästä ostamalla käytettynä tai Outletista
Valikoimastamme löytyy yrityskäytöstä poistettua, mutta miltei uudenveroista elektroniikkaa monikertaisesti uusia vastineitaan halvemmalla. Sen lisäksi voit säästää roimasti, kun löydät etsimäsi Outletista, jossa myymme mm. palautuneita tai kuljetusvaurioisia tuotteita taikka esittelykappaleita.
Pienennä ostostesi hintaa myymällä meille vanhat laitteesi
Vaihtokauppa-palvelussamme voit myydä meille esimerkiksi vanhat tietokoneet, puhelimet ja älykellot ja tienata rahaa uusiin ostoksiin. Yrityksille tarjoamme Takaisinosto-palvelun, jossa ostamme isompia eriä yrityksenne käytöstä poistuvia laitteita.
Yrityksille tarvittavat laitteet joustavalla ja kustannustehokkaalla leasingilla
Leasingin avulla yrityksen laitteet pysyvät tehokkaina ja toimivina eikä yrityksen täydy sitoa kerralla liikaa varoja niiden ostamiseen. Yritys tilaa laitteet näppärästi netistä leasing-rahoituksella, käyttää niitä valitun ajan ja sopimuskauden päätyttyä laitteet voi joko palauttaa meille tai lunastaa halvalla.
Maksaminen on helppoa, nopeaa ja joustavaa
Vaikka saat meiltä ostoksesi todennäköisesti aina halvemmalla, joskus on tehtävä ostoksia heti eikä silloin, kun pankkitili on muhkeimmillaan. Siksipä tarjoammekin joustavia rahoitusratkaisuja, kuten Tilin, jonka avulla saat ostoksille 30–60 päivää korotonta ja kulutonta maksuaikaa tai voit maksaa ostokset jopa 40 kuukauden erissä.
Rahoituspalveluiden lisäksi voit maksaa lukuisilla muilla eri maksutapavaihtoehdoilla – esimerkiksi MobilePaylla, jolla maksaminen on mutkatonta ja varsin vikkelää!
Reilusti asiakkaan puolella
Verkkokauppa.com on suomalainen yritys, joka on ylpeästi asiakkaidensa puolella.
Meillä on asiansa osaavat myyjät, jotka kertovat tuotteista läpinäkyvästi niiden hyvät ja huonot puolet eivätkä tuputa mitään sellaista, mitä et tarvitse. Nettiostoksilla tukenasi on satoja tuhansia muiden asiakkaiden kirjoittamia, rehellisiä tuotearvosteluja. Lisäksi tarjoamme helpon ja vaivattoman 32 päivän palautusoikeuden.
Asiantunteva ja inhimillinen palvelu
Myyjämme eivät ole provisiopalkattuja tuputtajia, vaan tekniikasta innostuneita tuote-eksperttejä. He kouluttautuvat jatkuvasti ja monella on omakohtaista harrastuneisuutta esimerkiksi hifi- ja musiikkilaitteiden, pelikoneiden kasauksen ja valokuvauksen saralta. Asiakaspalvelijamme haluavat aidosti ratkaista pulmasi – joskus se voi tarkoittaa sitä, että uuden laitteen myymisen sijaan myyjä opastaa korjaamaan vanhan takaisin käyttökuntoon tai ohjaa toiseen liikkeeseen ostoksille, jos meiltä ei löydy tarpeeseesi sopivinta vaihtoehtoa.
Satoja tuhansia rehellisiä tuotearvosteluja
Verkkokauppa.comin sivuilla on yli 600 000 ihka oikeiden asiakkaidemme tuotearvostelua, joiden arvosana on keskimäärin 4,3 tähteä. Jos tuote saa huonoa palautetta eikä vastaa laatustandardejamme, poistamme sen myynnistä. Jätämme julkaisematta ainoastaan trollausmielessä tehdyt arvostelut. Vaikka palautusprosessimme onkin varsin ketterä, uskomme että muiden kokemuksia lukemalla löydät varmimmin tarpeisiisi sopivimman tuotteen ja hutiostokset jäävät vähemmälle.
32 päivän palautusoikeus
Vaikka toivomme kattavien tuotetietojen ja rehellisten tuotearvostelujen tekevän oikean tuotteen valinnasta helppoa, joskus se oikea löytyy vain kokeilemalla. Voit siis huoletta testata tuotetta ja päätellä, onko se ominaisuuksiltaan sitä, mitä halusit, ja palauttaa sen myyntikuntoisena, jos tuote ei syystä tai toisesta miellytäkään.
Huomioi, että joidenkin tuotteiden palautusoikeutta on rajoitettu esimerkiksi hygieniasyistä.
Pidetyin, monipuolisin ja laadukkain valikoima
Asiakaskokemusta mittaavassa EPSI Rating 2025 -tutkimuksessa (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen) Verkkokauppa.comin tuotevalikoima sai 85,3 pistettä, mikä ylitti alan keskiarvon 4,2 pisteellä.
Tutkimuksessa Verkkokauppa.comin vahvuuksina korostuivat erityisesti valikoiman laajuus ja monipuolisuus. Myös tuotelaadussa Verkkokauppa.com sijoittui kärkeen.
Kymmenien tuhansien tuotteiden valikoima
Verkkokauppa.com on uniikki yhdistelmä elektroniikkaa, kodin tuotteita, leluja, urheiluvälineitä, jopa musiikki-instrumentteja ja lastentarvikkeita. Tulitpa sitten hommaamaan puhelinta, tietokonetta, telkkaria tai kahvinkeitintä, voit samalla ostosreissulla tai postikuluilla hommata kitaran, välineet puutarhanhoitoon, turvaistuimen kuntoiluvälineet, tyylikkään olkalaukun sekä kahvia tai virvoitusjuomia. Kuten tuppaamme sanoa, Verkkokauppa.com on kaikkien intohimojen osoite!
Huippubrändit ja kiinnostavimmat uutuudet
Repertuaaristamme löytyy kaikki tunnetut valmistajat, kuten Apple, Samsung, Dyson, Sony, Miele, Bosch... Lista voisi jatkua loputtomiin! Pidämme myös jatkuvasti silmät auki ja tuntoaistit herkkinä kiinnostavien uutuuksien ja innovaatioiden varalta, jotta voimme pikimmiten tarjota ajankohtaisimmat ja trendikkäimmät tuotteet asiakkaillemme.
Omat tuotemerkit – laatua edullisemmin, Vain Verkkokauppa.comista
Kehitämme myös omia tuotteita, jotta voimme tarjota asiakkaillemme laadukkaita, mutta edullisempia vastineita tunnettujen brändien kiinnostaville tuotteille. Omiin tuotemerkkeihimme lukeutuvat mm. tyylikkäistä sekä pienistä että isoista kodinkoneista tuttu Ströme ja pelaajien keskuudessa jo ikonisen aseman saavuttanut Blackstorm. Näitä ja monia muita käyttäjien tarpeet edellä suunniteltuja, lompakkoystävällisiä tuotteita löydät Vain Verkkokauppa.comista.
Verkkokauppa.com on ylpeästi kotimainen edelläkävijä
Vuonna 1992 suomalaisen nuoren miehen autotallissa syntynyt Verkkokauppa.com työllistää noin 600 ihmistä Suomessa, jonne myös maksamme veroja. Pidämme huolta, että suomalaisten ostovoima pysyy Suomessa ja kehitämme kotimaista kauppaa. Ei liene liioiteltua sanoa, että olemme jopa maailman mittakaavassa edelläkävijä – harva verkkokauppa maailmanlaajuisesti on toiminut yhtä pitkään, yhtä menestyksekkäästi yhdistäen verkko- ja kivijalkakaupan. Kertonee sekin jotakin, että kenties maailman tunnetuin verkkokauppajätti (jonka nimeä emme tässä mainitse) on avannut verkkokauppansa vasta muutama vuosi Verkkokauppa.comin jälkeen.
Kehitämme toimintaamme kohti kestävämpää kuluttamista
Vastuullisuusohjelmamme yksi kärkiteema on kestävä kuluttaminen. Paitsi, että voit säästää rahaa ostamalla käytettyjä, tehdashuollettuja tuotteita tai asiakkailta palautuneita, pakkausvaurioisia taikka esittelykappaleena olleita Outlet-tuotteita, säästät myös luonnonvaroja. Elektroniikkajätteen vähentämiseksi tarjoamme myös Vaihtokauppa-palvelun: kun myyt käytetyn laitteesi meille, se löytää uuden kodin meidän kauttamme.
Olemme sitoutuneet Pariisin ilmastotavoitteisiin ja vähennämme päästöjämme koko arvoketjussa, mm. yhdessä tavarantoimittajien kanssa. Lisäksi pakkaukset kierrätetään, logistiikkaa tehostetaan ja suosimme vihreää sähköä varastoillamme. Parhaiten huomioit ilmaston, kun ostat vain tarpeeseen. Voit kuitenkin luottaa siihen, että kun tulee tarve ostaa, olemme tehneet ilmastotyötä puolestasi mahdollisimman hyvin.